Ion Hazzikostas lamenta que el parche 11.1.5 «no sea la experiencia que nuestra comunidad espera ni merece»

Entrevista de Ion Hazzikostas que dio para la revista PcGamer sobre los problemas ocasionados durante el último parche 11.1.5.

Los problemas con la Gesta del Ocaso, que se atascaba y causaba errores durante los primeros días, son algo que debemos mejorar. Lo solucionamos en cuanto pudimos, pero, comprensiblemente, no es la experiencia que esperamos. No es la experiencia que nuestros jugadores esperan ni merecen cuando inician sesión el día del parche y están emocionados por probar las novedades.

Estamos comprometidos con la calidad y sabemos que la cantidad no importa si el contenido no es funcional, si el juego no es predecible ni fiable, ni se siente como una experiencia impecable.

Si se trata de un problema conocido, lo solucionaremos lo antes posible. Salieron a la luz un par de problemas. Los solucionamos durante las últimas semanas de la versión 11.1, y durante ese periodo ya habíamos finalizado nuestra compilación 11.1.5. Contamos con herramientas para publicar esas correcciones y asegurarnos de que los cambios se apliquen.

Lo complicado es que, a veces, se realizaba un cambio diferente en el mismo dato en la versión 11.1.5, y ahora surge un conflicto que puede ser complicado de desentrañar y resolver. Es nuestro trabajo detectarlo y desentrañarlo, pero para los jugadores que se pregunten «¿Cómo pudo fallar esto?», se debe a que existen algunos de esos complejos conflictos de datos.

Aún nos faltan algunas cosas. Es algo en lo que trabajamos estrechamente con el departamento de control de calidad para comprender, como por ejemplo, cuál fue el error en nuestras pruebas, nuestro proceso y la verificación de datos que provocó esto.

Blizzard rastrea la «tasa de bugs» de Warcraft, la cantidad de errores que se publican. El equipo quiere que esa tasa sea de un solo bajo dígito en todos los datos modificados en cada parche.

Queremos mejorar cada vez más en comparación con el anterior. El ritmo de los parches es más rápido, pero eso no reduce el compromiso del equipo con la calidad.

Si alguna vez hay una actualización donde sabemos que hay problemas graves, no la vamos a publicar solo porque nos hayamos fijado este objetivo de ocho semanas. Nunca comprometemos la calidad conscientemente.

Fuente: PcGamer