Blizzard pide disculpas

A pesar de que el lanzamiento de la expansión de Midnight salió bastante limpio, el parche 12.0.5 ha tenido muchos errores, por lo que Blizzard pide disculpas en un mensaje. En él, han reconocido que no han estado a la altura tras recibir numerosas quejas por parte de los jugadores. Comprensibles, he de decir, ya que muchos han experimentado no poder usar las teclas de movimiento en profundidades y mazmorras. Entre algunos de los errores reportados se encuentra que, al usar el objeto Núcleo de Vacío nebuloso, obtenían un objeto repetido.

A continuación encontraréis el mensaje traducido con respecto a los fallos de las tiradas usando el Núcleo de Vacío nebuloso:

¡Hola!

Queríamos hacer un seguimiento tras nuestro post previo sobre los errores encontrados con el sistema de tiradas extra de Núcleo de Vacío. El sistema de Núcleo de Vacío es un sistema nuevo que usa nueva tecnología, el cual permite a los jugadores ganar las piezas de equipo que desean utilizando una nueva tirada extra con la moneda Núcleo de Vacío nebuloso para mejorar la experiencia y el equipamiento durante la Temporada 1 de Midnight.

¿Qué ha pasado?

Probamos el sistema en nuestro entorno interno para asegurarnos de que funcionara como se esperaba y corregir los problemas, pero hubo un error sutil que pasamos por alto y que ahora podemos ver que fue el resultado de una limitación en nuestro entorno de prueba interno.

Este nuevo sistema de tirada extra está diseñado para funcionar de la siguiente manera: cada vez que usas un Núcleo de Vacío nebuloso en una pieza adicional de botín al final del encuentro, ya sea en Míticas +, Bandas, Profundidades Abundantes o Presa, guarda un registro de la pieza de botín y la marca en una vinculada a tu personaje, para que así no vuelvas a recibir la misma pieza de nuevo. Tras lanzar el 12.0.5 (y antes de solventar el error), cuando los jugadores se ponían en cola con otros jugadores para M+, Profundidades Abundantes o Bandas, era posible que los datos de la tirada se guardaran a veces en la base de datos incorrecta, lo que provocaba tiradas duplicadas.

¿Cómo ha podido pasar?

Hay algunas diferencias limitadas entre nuestros reinos internos y los reinos en los que jugáis, y una de ellas es el número de bases de datos que usamos para dar soporte a los reinos en vivo. Algunas de las bases de datos vinculadas a loso reinos en vivo almacenan los datos de tu personaje, incluida la lista donde se guardan las tiradas de bonificación.

La funcionalidad que teníamos implementada funcionaba correctamente en los entornos internos, pero era la configuración incorrecta para los entornos en vivo y sus múltiples bases de datos.

Cuando se hizo evidente que algunos jugadores recibían ocasionalmente el mismo objeto dos veces, priorizamos la solución del problema y conseguimos que el sistema funcionara correctamente en los reinos en vivo alrededor de las 20:05 PDT del miércoles 22 de abril (05:05 CEST del 23 de abril).

¿Qué sigue?

Queremos hacerlo lo mejor posible, y por ello vamos a devolver todos los Núcleos de Vacío nebulosos usados antes de que se solventara el problema. Estamos identificando a cada jugador, personaje a personaje, que gastó un Núcleo de Vacío nebuloso antes de la solución y en los próximos días le será devuelto.

¿Cómo puede haber más tiradas duplicadas?

Por ejemplo, veamos a Jay, el Monje Tejedor de Niebla, que gastó 2 Núcleos de Vacío nebuloso en el Pozo de Saron y recibió el Cinturón Negro del despellejador y los Leotardos peludos de cuero de vermis a través del sistema de tiradas de bonificación antes de que se corrigiera el error. Las tiradas de bonificación de Jay puede que no hayan sido marcadas correctamente en la base de datos antes de la corrección, por lo que la próxima vez que vaya al Foso de Saron y use sus tiradas de bonificación, podría recibir nuevos objetos o recibir de nuevo el cinturón o los pantalones.

Dado que el sistema no funcionaba correctamente, estas nuevas tiradas se guardarán correctamente, de modo que ya no habrá objetos duplicados tras la corrección del error.

¿Qué pasa si no utilicé ningún Núcleo de Vacío nebuloso en tiradas de bonificación?

Si no gastaste ningún Núcleo de Vacío antes de la corrección, cualquier tirada de bonificación que hagas ahora se guardará correctamente y no correrás el riesgo de tiradas duplicadas.

Gracias por vuestra paciencia y comprensión

Lamentamos todo esto. Si bien nos ha permitido comprender mejor un posible problema de diseño que nos aseguraremos de evitar en el futuro, lamentamos haber interrumpido el juego para vosotros. Gracias por sus valiosos comentarios de los últimos días. Los apreciamos mucho.

Lo siguiente es el mensaje de disculpas por parte de Blizzard:

El lanzamiento del parche 12.0.5 no ha estado a la altura de nuestros estándares, y sabemos que esto causó molestias y una frustración justificada.

El equipo ha estado trabajando sin descanso desde el lanzamiento para estabilizar el juego y solucionar los problemas más importantes que los jugadores encontraron: consulta nuestra actualización de correcciones urgentes aquí y nuestras publicaciones sobre el problema de la tirada de bonificación aquí y aquí.

El equipo está aplicando las lecciones aprendidas en este lanzamiento para ayudar a intentar que no vuelva a suceder. También nos esforzaremos en comunicarnos de forma abierta, temprana y frecuente cuando un lanzamiento no salga como se esperaba: los errores conocidos en los que estamos trabajando, las soluciones a medida que se implementan y cualquier otra información que pueda ser útil para nuestra comunidad mientras se abordan y resuelven los problemas.

Nos importa muchísimo este juego y lo jugamos junto a vosotros. Lo haremos mejor. 

Gracias por seguir con nosotros.

El equipo de World of Warcraft